‪“損保「ちょっと、法律のことを言われましても、私たちは私たちの業務マニュアルに基づいて業務を行っているものですので・・・」‬
‪自分「あなたのところの保険会社は、法律とは無関係に、自分の業務マニュアルに基づいて業務を行っているということですか？これについてもう一度上司に確認してもらってください。」”

https://softether.hatenadiary.org/entry/20101005/p1‬

ここほんますき